كيف يمكننا مساعدتك؟
راسلنا بالعربية أو الإنجليزية أو الفرنسية. نردّ عادةً خلال يومَي عمل.
البريد الإلكترونيsupport@example.com
راسلناتطبيقاتي لا تُقفل
تأكّد أن إذن «مدة استخدام الجهاز» ما زال مفعّلًا في إعدادات iOS › مدة استخدام الجهاز، ثم افتح تبويب «قفل التطبيقات».
الانتقال إلى هاتف جديد
سجّل الدخول بالحساب نفسه فتعود قراءتك. واختر تطبيقاتك المقفلة من جديد، فـ Apple تحفظ هذه القائمة على كل هاتف وحده.
إلغاء اشتراكي
تدير Apple الاشتراكات: إعدادات iOS › اسمك › الاشتراكات. ويبقى Pro مفعّلًا حتى نهاية المدة.
حذف حسابي
في التطبيق: الإعدادات › الحساب › حذف الحساب. تُحذف بياناتك من خوادمنا. انظر سياسة الخصوصية.